Frågor och svar

Vad har ni för åldersgränser?

Åldersgränser, köpvillkor och målgrupperspriser hittar du här. 

Går det att pausa eller frysa mitt träningskort?

Ja! Du kan frysa ditt träningskort. Läs mer om frysning och vilka villkor som gäller här.

Vilka villkor gäller för mitt abonnemang?

Med ett abonnemang betalar du för träningen månadsvis. Här hittar du information om våra abonnemang.

Kan jag överlåta mitt kort till någon annan?

Om du inte kan använda ditt träningskort, t ex vid flytt, så erbjuder vi möjligheten att du kan sälja kortet och överlåta den återstående tiden till någon annan. 

Så här gör du 

Du ansvarar själv för att hitta en köpare och bestämmer priset för ditt kort. När du hittat en köpare så kommer ni in tillsammans till valfritt gym och så ordnar vi med överlåtelsen på plats. Glöm inte att ta med giltig legitimation.

Tänk på att om du har ett kort med rabatterat pris (tonår/student/pensionär) så behöver den som tar över kortet även ha rätt till den rabatten.

Villkor

• Att överlåta ett kort kostar 100 kronor.
• Medlemskapet är personligt och kan inte att överlåtas.
• Endast årskort och bundna abonnemang med kvarvarande bindningstid kan överlåtas.
• Du betalar av abonnemangets återstående tid själv och överlåter därefter kortet (köparen tar alltså inte över din månadsbetalning).
• Överlåtelse medges endast en gång per kort.
• Överlåtelse av kort köpt helt eller delvis med friskvårdsbidrag tillåts inte.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt på ditt köp oavsett om du gjort det på gymmet eller via vår hemsida. Ångerrätten gäller från dagen som du köpte kortet, inte från den dagen då du först använde kortet.

Om du har använt kortet så debiterar vi priset för en engångsbiljett per tränat tillfälle, resterande summa sätts in på samma kort som du använde för betalning av träningskortet.

Vid köp på anläggning

För att göra ett återköp behöver du besöka det gym där du köpt ditt träningskort och ta med kvittot på köpet. Det gäller både för återköp av förbetalt kort och abonnemang.

Vid köp via webb/app

Har du gjort köpet via vår hemsida eller app och vill göra ett återköp loggar du in på din profil och klickar på "Ångra ett köp". Vi behov kan du kontakta medlemsservice.

Vid köp via arbetsgivare eller med friskvårdsbidrag

Om du har beställt kortet via din arbetsgivare (mot faktura eller via en friskvårdsportal) så gäller särskilda villkor. Då behöver du kontakta din friskvårdsleverantör.

Provträna på Friskis Stockholm

Absolut! Om du har fyllt 15 år får du hämta ut en fri provträningsvecka hos oss. Läs mer om erbjudandet här.

Hur säger jag upp mitt abonnemang?

Här hittar du information om hur du säger upp ditt abonnemang.

Medlemskap

Friskis&Svettis Stockholm är en ideell förening. Vi drivs helt utan vinstintresse och allt eventuellt överskott går tillbaka till verksamheten.

För att träna på Friskis behöver du ha ett aktivt träningskort och medlemskap. Alla medlemmar betalar alltså en årlig medlemsavgift utöver kostnaden för sitt träningskort. Priset på medlemskapet är detsamma oavsett om du tränar under en månad eller under ett år.

Om du betalar via autogiro och ditt träningskort är giltigt kommande år så betalar du också medlemskapet för nästa år. Det gäller oavsett om du har sagt upp ditt avtal eller inte och oavsett kortets nyttjande.

Så här funkar medlemskap och medlemsavgift hos oss

Friskis&Svettis är en ideell medlemsförening. Alla medlemmar betalar därför en årlig medlemsavgift. Medlemsavgiften är 200 kr per kalenderår och betalas separat från träningskortet. Medlemskapet är personligt och kan inte överlåtas.

Läs mer om ditt medlemskap.

Bokningsregler

Här hittar du våra bokningsregler.

Att boka gruppträning och gyminstruktion

Du som har ett giltigt träningskort kan boka plats på alla våra pass via webben eller via vår app Mitt Friskis. 

För att se dina bokade pass och för att avboka om du får förhinder, klicka på ditt namn uppe i högra hörnet av webbläsaren och sedan Mina sidor.
Använder du appen klickar du på Mina bokningar.

Inloggning i webb och app

Logga in med din mejladress och lösenord. Användarnamnet är din mejladress och lösenordet är ditt eget skapade (när du köper ett kort får du ett mail om att skapa ett lösenord).

Om du glömt ditt lösenord så kan du återställa det genom att klicka på "Glömt ditt lösenord".

Kan jag boka pass utan att vara medlem?

Att boka pass är en medlemsförmån och är möjlig först när du har ett aktivt träningskort.

Om du vill testa ett pass innan du bestämmer dig för om du ska köpa kort kan du köpa en engånsbiljett eller teckna en provträningsvecka.

Träning för seniorer

Vi har ett stort utbud av träning som passar äldre. Ofta passar våra pass med soft märkning bra för den mogna kroppen. Dessutom erbjuder flera av våra gym Seniorklubben.

Du är naturligtvis inte begränsad till just dessa pass utan är varmt välkommen att delta på all vår träning!

Här hittar du mer info om vår träning för dig som är äldre.

Här hittar du mer info om Seniorklubben.

Bebis i gymmet, barnrum och barnpassning

Här hittar du info om på vilka gym vi erbjuder barnrum, barnpassning och att träna med bebis.

Fysisk aktivitet på recept – FaR

Med fysisk aktivitet på recept, FaR, kan du teckna ett rabatterat kort som gäller på alla anläggningar och hela vårt utbud. 

Pris

FaR-kortet kostar 300 kr/månad (bundet 6 månader). Efter sex månader övergår kortet till ett ordinarie abonnemang och priset justeras till 450 kr/månad (alternativt 300 kr/månad om du är tonåring, student eller pensionär). Medlemsavgift tillkommer. 

Villkor

• Visa upp recept och legitimation när du köper kortet.
• Ordinarie åldersgräns gäller.
• Erbjudandet gäller en gång per person.

Här kan du läsa mer om FaR.

Träning för dig med funktionsnedsättning

Friskis grundidé är att träning är för alla. Du är alltid välkommen till vår träning och kan anpassa övningarna efter dina förutsättningar både på passen och i gymmet.

Vi har också träning som är specifikt anpassad för dig som har en intellektuell eller fysisk funktionsnedsättning. Läs mer om Friskis para- och enkelträning här.

Inloggning

Logga in med din användarnamn och lösenord. Användarnamnet är din mejladress och lösenordet är ditt eget skapade (när du köper ett kort får du ett mail om att skapa ett lösenord).

Om du glömt ditt lösenord så kan du återställa det genom att klicka på "Glömt ditt lösenord".

Så här bokar du pass och gyminstruktion

Du som har ett giltigt träningskort kan boka plats på alla våra pass i vår app Mitt Friskis. 

För att se dina bokade pass och för att avboka om du får förhinder klickar du på Mina bokningar.

Hur gör jag för att ändra kalender som Mitt Friskis-appen synkar till?

1. Börja med att radera appen och installera den på nytt.
2. Boka ett pass och klicka på "Lägg till i kalendern" längst ner på bekräftelsesidan.
3. Välj "Tillåt full åtkomst" till kalendern (för att avbokade pass ska kunna försvinna automatiskt från kalendern).
4. Välj den kalender du vill synka till.

Abonnemang

Gör så här:

• Gå till Mina sidor i Mitt Friskis-appen.
• Klicka på Profil nere till höger och välj Mina abonnemang. 
• Klicka på de tre prickarna vid ditt abonnemang och välj Skapa betalningsbevis.
• Välj datumintervall som intyget avser och klicka på Begär betalningsbevis. (Endast genomförda betalningar kan intygas, inte kommande. Genomförda betalningar som är längre fram än dagens datum kan endast tas ut via webben.)
• Klart! Intyget skickas som pdf till din mejladress.

Kontakta receptionen eller medlemsservice om du har frågor eller behöver hjälp.

Träningskort utan abonnemang

Om du har ett träningskort där du betalat allt på en gång, till exempel årskort och månadskort, så kan du lämna kvittot till din arbetsgivare för att få ut ditt friskvårdsbidrag.

Personlig träning

Du vet väl att du kan använda ditt friskvårdsbidrag för att träna med en personlig tränare. Lämna kvittot till din arbetsgivare för att få ut ditt friskvårdsbidrag.

Friskvårdsportaler

Vi samarbetar med friskvård/förmånsportalerna Benifex och Benefex. Du kan även betala med Epassi och Edenred hos oss. 

På flera av våra gym har du möjlighet att träna även när personal inte är på plats. Spana in öppettiderna för ditt gym här!

Så funkar det

Du behöver vara minst 15 år för att träna när anläggningen är obemannad. 

Gör så här:

1. Ladda ned och logga in i appen ”Mitt Friskis”.
2. Tillåt appen att använda bluetooth och platsinformation. Valet görs första gången appen öppnas men kan även justeras i telefonens inställningar.
3. Gå till Utforska/startvy.
4. Klicka på den röda ikonen nere till höger.
5. Välj dörr som ska öppnas. 

Bra att känna till

• Entréer och personslussar är kameraövervakade.
• Du får inte släppa in någon annan än dig själv. Om du gör det leder det till omedelbar avstängning.
• Gymmet larmas och låses av väktare vid stängning. Om du försenar stängningen debiteras du en avgift.

Problem att checka in?

• Kontrollera att du har ett aktivt träningskort och att du betalat medlemskapet för innevarande år.
• Kom ihåg att alla gym inte har samma typ av kortläsare och därför kanske du inte kan gå in med ditt fysiska träningskort. Mobil inpassering fungerar på alla 25 gym.
• Om appen krånglar kan du först prova att stänga ned den och sedan öppna upp den på nytt, om det inte fungerar så prova att avinstallera appen och därefter installera den på nytt. Du kan även testa att starta om telefonen. Det kan även hjälpa att slå av/på platstjänster och bluetooth i telefonens inställningar. 

Vi kan inte garantera inpassering under omständigheter som är utom vår kontroll. Det gäller till exempel vid ström-, internetavbrott eller skada på systemet. 

Kom förbi oss i receptionen under bemannad tid om det inte löser sig så hjälper vi dig!

Träning med Personlig tränare

Första gången du träffar en personlig tränare har ni ett samtal om dina mål med träningen, din träningsbakgrund och ditt nuläge. Kanske får du göra ett par tester så att din PT kan se just dina förutsättningar och vilken nivå du ligger på i din träning idag. 

Det första tillfället med en PT brukar vanligtvis vara 60 minuter långt. Då hinner du och din PT gå igenom dina träningsmål och testa på några övningar tillsammans.

Läs mer om att träna med PT här.

Priser på Personlig träning

Här hittar du Friskis Stockholm PT-priser.

Friskvårdsportaler

Vi samarbetar med friskvårds- och förmånsportalerna Benifex och Benefits. Du kan även betala med Epassi och Edenred hos oss. 

Personlig träning

Du vet väl att du kan använda ditt friskvårdsbidrag för att träna med en personlig tränare. Lämna kvittot till din arbetsgivare för att få ut ditt friskvårdsbidrag.

Intyg för friskvårdsbidrag

För dig som har ett abonnemang

Gör så här:

• Gå till Mina sidor på webben eller i Mitt Friskis-appen
• På webben: Logga in och klicka på ditt namn uppe till höger och välj Mina sidor.
  I appen: Klicka på Profil nere till höger och välj Mina abonnemang. 
• Klicka på de tre prickarna vid ditt abonnemang och välj Skapa betalningsbevis.
• Välj datumintervall som intyget avser och klicka på Begär betalningsbevis. (Endast genomförda betalningar kan intygas, inte kommande. Genomförda betalningar som är längre fram än dagens datum kan endast tas ut via webben.)
• Klart! Intyget skickas som pdf till din mejladress.

Kontakta receptionen eller medlemsservice om du har frågor eller behöver hjälp.

För dig som har ett träningskort utan abonnemang

Om du har ett träningskort där du betalat allt på en gång, till exempel årskort och månadskort, så kan du lämna kvittot till din arbetsgivare för att få ut ditt friskvårdsbidrag.

Flexibla öppettider och obemannad inpassering

På flera av våra gym har du möjlighet att träna även när personal inte är på plats. Spana in öppettiderna för ditt gym här!

Så funkar det

Du behöver vara minst 15 år för att träna när anläggningen är obemannad. 

Checka in med mobil:

1. Ladda ner och logga in i appen ”Mitt Friskis”.
2. Tillåt appen att använda bluetooth och platsinformation. Valet görs första gången appen öppnas men kan även justeras i telefonens inställningar.
3. Gå till Utforska/startvy.
4. Klicka på den röda ikonen nere till höger.
5. Välj dörr som ska öppnas. 

Med plastkort:

1. Håll kortet mot kortläsaren.
2. Lägg ditt pekfinger på plattan. Observera att du måste ha lämnat ditt fingeravtryck i receptionen innan du kan använda denna metod.
3. När det lyser grönt kan du gå in genom dörren.

Vid problem att komma in vid obemannad inpassering

Om du blir nekad att komma in kan du börja med att kolla att du har ett aktivt träningskort och att du betalat medlemskapsavgiften för innevarande år.

Vi kan inte garantera inpassering under omständigheter som är utom vår kontroll. Det gäller till exempel vid ström- eller internetavbrott samt skada. 

Kom förbi oss under receptionens öppettider om det inte löser sig så hjälper vi dig!

Bra att känna till

• Entréer och personslussar är kameraövervakade.
• Du får inte släppa in någon annan än dig själv. Om du gör det leder det till omedelbar avstängning.
• Gymmet larmas och låses av väktare vid stängning. Om du försenar stängningen debiteras du en avgift.

Könsneutrala omklädningsrum

Det är inte alltid man känner för att byta om eller duscha i sällskap med andra medlemmar. Därför gör vi vårt bästa för att hitta möjligheter för dig som vill att kunna duscha enskilt.

Spana in våra gym för att se på vilka av dem som du har möjlighet till enskild dusch.

Barnrum, barnpassning och bebis i gymmet

Här hittar du info om på vilka gym vi erbjuder barnrum, barnpassning och att träna med bebis.

Bebis i gymmet, barnrum och barnpassning

Här hittar du info om på vilka gym vi erbjuder barnrum, barnpassning och att träna med bebis.

Kan jag byta till en annan Friskisförening?

Alla Friskisföreningar är egna juridiska enheter och har egna stadgar, priser och ekonomier. Därför går det inte att flytta abonnemang och medlemskap mellan föreningar. Men, du kan uppgradera ditt kort till ett Sverigekort (uppgraderingen måste ske i samma förening som kortet köptes i).

Fritidskortet

Fritidskortet är ett ekonomiskt stöd som ger fler barn och ungdomar möjlighet till en meningsfull fritid. Det är ett fantastiskt initiativ som vi haft bevakning på sedan det lanserades. Det har dock visat sig att det enbart är idrottsföreningar som får statligt LOK-stöd från Riksidrottsförbundet som kan bli anslutna till Fritidskortet.

Eftersom Friskis&Svettis Stockholms verksamhet bedrivs i aktiebolaget Motionsidrotten i Stockholm AB, har vi inte möjlighet att ansluta till fritidskortet. (Att vi bedriver verksamhet via MIS är en förutsättning för att exempelvis kunna hyra kommersiella lokaler i Stockholmsområdet.)

Vi är ledsna att regelverket sätter krokben för oss i det här och fortsätter bevaka frågan.

Olika målgrupper och priser 

Åldersgränser, köpvillkor och målgruppspriser på Friskis Stockholm hittar du här.