Treningsappen Friskis Go

Spørsmål og svar om Friskis Go

• Hvordan får jeg tilgang til Friskis Go?

  For å få tilgang til den digitale treningen må du være medlem i et Friskis-lag og ha et gyldig treningskort for minst én måneds trening. Klippekort gjelder ikke. Du laster ned appen Friskis Go fra Google Play eller App Store.

• Hvordan logger jeg inn?

  Last ned appen

  Når du skal logge inn, velg "Medlem" og deretter din forening/idrettslag. Logg inn med brukernavn og passord (uavhengig av det du eventuelt har for booking av timer).

  Hvis du ikke kjenner til medlems opplysningene dine eller trenger en kode, kontakt di Friskis-lag. Du finner en oversikt over alle treningssteder her.

  ---

  Hvis du ikke får logget inn:

  ✔ Sjekk at du har valgt riktig forening/idrettslag fra listen.

  ✔ Kontroller at du bruker riktige innloggingsopplysninger.

  ✔ Tidligere innlogget, men ikke aktivt medlemskap?
  Hvis du tidligere har kunnet logge inn via en forening/idrettslag, men ikke har et aktivt medlemskap nå, kan tilkoblingen til Friskis Go ha blitt brutt. Kontakt support@twiik.me og be dem flytte kontoen din til "Tilhører ingen forening".

  ✔ Trenger du en kode?
  Sørg for at du har fått den nyeste koden fra din foreningen/idrettslag. Kodene oppdateres hver vår og høst.

• Jeg har glemt mitt passord

  I appen finner du funksjonen "Glemt passord", hvor du kan be om et nytt passord.

• Jeg logger inn i appen, men det er hengelås på treningene. Hva kan jeg gjøre?

  Hvis du er medlem, må du ha et treningskort på minst én måned for å få tilgang til innholdet kostnadsfritt.

  ✔ Sjekk innloggingen din og at du har valgt riktig forening/idrettslag der treningskortet og medlemskapet ditt er registrert.

  ✔ Bruker du en kode? Sjekk med foreningen/idrettslaget at din kode er oppdatert.

  ✔ Har du kjøpt et Friskis Go-abonnement? Kontakt support@twiik.me for å sikre at abonnementet er koblet til dine innloggings opplysninger.

• Friskis finnes ikke her jeg bor - kan jeg trene med appen allikevel?

  Det er mulig å kjøpe et Friskis Go-abonnement for 99 SEK per måned.

  🔹 Kjøp i appen: Gå til "Trene", velg en økt eller et program, og trykk på kjøp-knappen.

• Hvordan fungerer et Friskis Go abonnement?

  Et Friskis Go-abonnement kan kjøpes direkte i appen. Prisen er 99 kr per måned, og abonnementet løper til du selv avslutter det.

  🔹 Betaling skjer 30 dager i forveien.
  🔹 Ingen bindingstid eller oppsigelsestid.
  🔹 Kjøp i appen: Abonnementet administreres og kvitteringer finnes da i App Store eller Google Play.
  🔹 Kvitteringer og abonnementsstyring gjøres i appen under Innstillinger.

• Hvordan avslutter jeg mitt abonnement?

  Informasjon om abonnement

  Du finner informasjon om ditt kjøpte abonnement i appen under Innstillinger → Abonnement eller Betalinger. Her får du veiledning om hvordan og hvor du avslutter abonnementet.

  🔹 Avslutte abonnementet:

  • Kjøpt i appen, Avslutt i App Store eller Google Play.

  🔹 Viktig om oppsigelse:

  • Oppsigelse må skje før neste betalingstrekk.
  • Når abonnementet sies opp, stoppes alle fremtidige betalinger samme dag.
  • Ingen refusjon gis for betalinger som allerede er gjennomført.

  🔹 Ingen angrerett

  • Angrerett gjelder kun for produkter som ikke er tatt i bruk.
  • Digitale produkter kan brukes umiddelbart etter kjøp, og kan derfor ikke refunderes.

  🔹 Forhåndsbetaling

  • Du betaler på forhånd for hver periode eller kjøp.
  • Ingen refusjon gis ved oppsigelse av tjeneste, program eller abonnement.
  • Ved løpende betalinger uten bindingstid/oppsigelsestid stoppes fremtidige betalinger samme dag som oppsigelsen skjer.

• Jeg får ikke lastet ned appen på mobilen, hva gjør jeg?

  Start med å sjekke at operativsystemet på mobilen din er oppdatert.

  For at Friskis Go skal fungere optimalt med lyd og bilde, anbefales følgende:

  📱 iPhone: iOS 17 eller nyere og iPhone SE eller nyere modeller.
  🤖 Android: Versjon 7.0 eller høyere.

• Se Friskis Go på annen skjerm

  Friskis Go støtter Chromecast og kan deles fra de fleste smartphones til  moderne pc skjermer og tv`r. Du kan også velge å bruke kabel mellom enheten og skjermen. Søk på nett hvilke muligheter akkurat din skjerm har. 

• Flere spørsmål?

  • Spørsmål og svar besvares av respektive Friskis-lag
  • Spørsmål og synspunkter på innhold i Friskis Go: onlinetraning@friskissvettis.se
  • Tekniske spørsmål om appen support@twiik.me