Vanliga frågor & svar

Friskis Ängelholms träningskort

Här är våra vanliga träningskort och priser som du kan köpa i appen och på webben: Träningskort - Friskis Ängelholm.  

Autogiro finns dels som bundet 12 månader,  dels som obundet med en månads uppsägningstid. Läs mer om våra autogiron här.

Vi har också några specialkort som bara går att köpa i receptionen, som Far-kortet och Prova-på-kort 3 klipp, samt olika specialkort för barn. 

Seniorklubbenkortet gäller endast pass som ingår i Seniorklubben. Läs mer om Seniorklubben här. 

Vad har ni för åldersgränser?

Åldersgränser, köpvillkor och prisgrupper för alla åldrar hittar du här. 

Klippkort

Friskis Ängelholm har klippkort med 10 klipp. Kortet är personligt och för att kunna nyttja det behöver du även ett medlemskap i föreningen. Giltigt i Ängelholm.

Klipp kan inte kombineras med Seniorklubben.

Går det att pausa eller frysa mitt träningskort?

Ja du kan frysa din träningsperiod eller abonnemang. Här nedan ser du vad som gäller.

Det här gäller för fri frysning utan intyg

Om du har ett förbetalt 12-månaderskort kan du frysa det i upp till 30 dagar vid ett tillfälle under kortets giltighetstid.

Om du har ett abonnemang med månadsvis betalning (även obundet abonnemang) kan du frysa det i upp till 30 dagar en gång per kalenderår och abonnemang.

Frysningen gör du själv i appen eller på webben under Mina sidor. Gå in på Profil - Mina abonnemang - klicka på de tre prickarna - välj frys kort.​

Det här gäller för frysning med intyg

Med intyg för skada, sjukdom, graviditets- och/eller förlossningskomplikationer kan du frysa ditt kort eller abonnemang i upp till 12 månader.

Frysning med intyg görs i receptionen

Intyget ska innehålla:

• Brevhuvud eller stämpel samt, vid intyg från vården, namnteckning och namnförtydligande från utfärdaren.
• Start- och slutdatum på den period du inte kan träna.
• Ditt namn och personnummer.

Villkor

• Frysningen görs i förväg. Retroaktiv frysning tillåts endast mot intyg från vården.
• Frysningen förlänger giltighetstiden på ditt förbetalda träningskort. Har du ett abonnemang så pausas kommande dragningar motsvarande den period abonnemanget är fruset. Är dragningen för perioden redan genomförd så återbetalas den inte, istället flyttas den betalade perioden framåt i tiden. 
• Ett abonnemangs uppsägningstid kan inte kombineras eller ersättas med frysning av kortet. 
• Frysning utan intyg gäller inte kortet Träning Sverige/Träning Sverige abonnemang.
• Gäller inte under inledande kampanjperiod på särskilda kampanjkort.
• Gäller inte under inlösenperiod (vid byte till Friskis gym). 

Uppsägningstid

Bundet abonnemang (autogiro).

Uppsägning av abonnemang

Pausa kortet?

Du som vill ta en paus kan frysa ditt abonnemang i 30 dagar en gång per år om du har ett bundet/obundet abonnemang. (Gäller ej kortet Träning Sverige/Träning Sverige abonnemang).

Säg upp kortet

Om du vill säga upp abonnemanget gör du det via Mina sidor på webben eller i Mitt Friskis-appen. Om du vill ha en slutfaktura görs uppsägningen via receptionen.

Så här gör du

• På webben: Logga in på Mina sidor och gå till Mina abonnemang. Klicka på de tre prickarna till höger om abonnemanget och välj säg upp.
• I Mitt Friskis-appen: Logga in och klicka på Profil. Välj Mina abonnemang. Klicka på de tre prickarna till höger om abonnemanget och välj säg upp.
• Klart! En bekräftelse skickas till din e-postadress. 

Hur ändrar jag mitt kontonummer?

Du ändrar själv ditt kontonummer via Mina sidor på webben eller via appen Mitt Friskis under din profil.

Datum för byte av kontonummer

Byte av kontonummer i ett autogiromedgivande måste ske under månadens första hälft för att ändringen ska hinna slå igenom till nästa dragning. 

Kan jag överlåta mitt kort till någon annan?

Om du inte kan använda ditt träningskort, t ex vid flytt, så erbjuder vi möjligheten att du kan sälja kortet och överlåta den återstående tiden till någon annan. 

Så här gör du 

Du ansvarar själv för att hitta en köpare och bestämmer priset för ditt kort. När du hittat en köpare så kommer ni in tillsammans till valfritt gym och så ordnar vi med överlåtelsen på plats. Glöm inte att ta med giltig legitimation.

Tänk på att om du har ett kort med rabatterat pris (tonår/student/pensionär) så behöver den som tar över kortet även ha rätt till den rabatten.

Villkor

• Att överlåta ett kort kostar 100 kronor.
• Medlemskapet är personligt och kan inte att överlåtas.
• Endast korten "Träning år" och "Träning abonnemang" med kvarvarande bindningstid kan överlåtas.
• Överlåtelse medges endast en gång per kort.
• Överlåtelse av kort köpt helt eller delvis med friskvårdsbidrag tillåts inte.

Kan jag låna ut mitt kort?

Nej. Både medlemskap och träningskort är personliga och får inte användas av någon annan än kortinnehavaren. Utlåning av medlemskap eller träningskort är inte tillåtet och kan leda till avstängning.

Om du inte kan använda kortet under en längre period så har du möjligheten att frysa kortet eller överlåta tiden som är kvar på kortet till någon annan.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt på ditt köp om du gjort det via vår hemsida eller app. Ångerrätten gäller från dagen som du köpte kortet, inte från den dagen då du först använde kortet.

Ångerrätten omfattar inte köp via våra receptioner.

Hur du begär återköp

Har du gjort köpet via vår app eller hemsida och behöver göra återköp så kan du begära återköp direkt i appen, under din profil.

Om du inte begär återköp via appen, behöver du besöka det gym där du köpt ditt träningskort och ta med kvittot på köpet. Det gäller både för återköp av förbetalt kort och abonnemang.

Återbetalning

Om du har använt kortet så debiterar vi engångsträningspris för vart tränat tillfälle. Resterande summa återbetalas till samma betalmedel  som du använde för betalningen av träningskortet. d v s antingen det kort du använde eller via Swish. 

Om du har beställt kortet via din arbetsgivare (mot faktura eller via Benify, Wellnet eller annan återförsäljare) så gäller särskilda villkor. Då behöver du kontakta din friskvårdsleverantör.

Medlemskap

Friskis&Svettis Ängelholm är en ideell förening. Vi drivs helt utan vinstintresse och allt eventuellt överskott går tillbaka till verksamheten.

För att träna på Friskis behöver du ha ett aktivt träningskort och medlemskap. Alla medlemmar betalar alltså en årlig medlemsavgift utöver kostnaden för sitt träningskort. Priset på medlemskapet är detsamma oavsett om du tränar under en månad eller under ett år.

Så här funkar medlemskap och medlemsavgift hos oss

Friskis&Svettis är en ideell medlemsförening. Alla medlemmar betalar därför en årlig medlemsavgift. Medlemsavgiften är 250 kr per kalenderår och betalas separat från träningskortet. Medlemskapet är personligt och kan inte överlåtas.

Läs mer om ditt medlemskap.

Det går fint att engångsträna på Friskis Ängelholm, både på gym och gruppträning. 

Här hittar du våra kort och priser.

Via receptionen:
Engångsträning köpt via receptionen gäller direkt vid köp, för gym eller pass. Gruppträning i mån av plats.

Via appen:
Du kan köpa engångsträning direkt vid dörren i appen* Mitt Friskis och sedan passera in med mobila inpasseringsfunktionen. Det ger dig möjlighet att boka pass samma dag (d v s du kan inte förköpa engångs för en annan dag). 

Våra åldersgränser gäller självklart med 15-årsgräns i obemannat gym. Våra öppettider gäller självklart också ( se respektive anläggning).

Är du medlem i en annan Friskisförening än Ängelholm?
Då har du rabatterat medlemspris på engångsträning, även i appen. Det rabatterade priset syns först inför sista betalning i kassan.

*Inte alla Friskis tillåter köp av engångsträning via appen. Men på Friskis Ängelholms anläggningar går det fint

Provträna på Friskis Ängelholm

Absolut! Om du bor i Ängelholm med omnejd och inte tidigare varit medlem kan du en fri provträningsvecka hos oss. Läs mer om erbjudandet här.

Bokningsregler

Här hittar du våra bokningsregler.

Att boka gruppträning och gyminstruktion

Gruppträning

Du som har ett giltigt träningskort kan boka plats på alla våra pass via webben eller via vår app Mitt Friskis. 

För att se dina bokade pass och för att avboka om du får förhinder, klicka på ditt namn uppe i högra hörnet av webbläsaren och sedan Mina sidor.
Använder du appen klickar du på Mina bokningar.

Gyminstruktion

Några gyminstruktioner finns bokningsbara i app/webb precis som pass. Men vanligast är att instruktion bokas genom att SMS:a någon av våra gyminstruktörer. Så återkommer de med förslag på tid. Kontaktuppgifterna får du i receptionen.

Inloggning i webb och app

Logga in med din mejladress och lösenord. Användarnamnet är din mejladress och lösenordet är ditt eget skapade (när du köper ett kort får du ett mail om att skapa ett lösenord).

Om du glömt ditt lösenord så kan du återställa det genom att klicka på "Glömt ditt lösenord".

Kan jag boka pass utan att vara medlem?

Att boka pass är en medlemsförmån och är möjlig först när du har ett aktivt träningskort.

Om du vill testa ett pass innan du bestämmer dig för om du ska köpa kort kan du köpa en engånsbiljett eller teckna en provträningsvecka.

Med engångsbiljett köpt i appen Mitt Friskis kan du boka pass samma dag.

Bebis i gymmet och barnrum.

Här hittar du info om när och var du träna med bebis.
Vi har tyvärr ingen barnpassning, men erbjuder barnrum på Batterifabriken.

Träning för seniorer

Vi har ett stort utbud av träning som passar äldre. Många av våra äldre medlemmar tränar både i gymmet och på många olika pass. Ofta passar våra pass med märkning "soft" bra för den mogna kroppen. Dessutom erbjuder vi Seniorklubben på Batterifabriken och snart även i Munka.

Du är naturligtvis inte begränsad till vissa pass utan är varmt välkommen att delta på all vår träning! Du hittar alla våra pass i schemat.

Här hittar du mer info om Seniorklubben.

Fysisk aktivitet på recept – FaR

Med fysisk aktivitet på recept, FaR, kan du teckna vårt särskilda FaR-kort kort som gäller på alla anläggningar och hela vårt utbud. 

Här hittar du alla våra kort och priser.

FaR-kortet är giltigt i 3 månader. Du kan köpa kortet max 2 ggr , d v s max 6 månaders träning. Medlemsavgift tillkommer. 

Villkor

• Visa upp recept och legitimation när du köper kortet.
• Ordinarie åldersgräns gäller.
• Erbjudandet gäller en gång per person.
• Kortet kan bara köpas via våra receptioner.

Gyminstruktion ingår i FaR-kortet, liksom i alla våra kort.

Träning för dig med funktionsnedsättning

Friskis grundidé är att träning är för alla. Du är alltid välkommen till vår träning och kan anpassa övningarna efter dina förutsättningar både på passen och i gymmet. 

För barn ca 2-6 år finns Familjejympan. Lekfull varierad rörelse för barn och vuxna tillsammans.

Läs mer om Familjejympa, träning för barn samt priser här.

Inloggning

Tänk på att logga in som medlem om du har kort.

Logga in med din användarnamn och lösenord. Användarnamnet är din mejladress och lösenordet är ditt eget skapade (när du köper ett kort får du ett mail om att skapa ett lösenord).

Om du glömt ditt lösenord så kan du återställa det genom att klicka på "Glömt ditt lösenord".

Så här bokar du pass och gyminstruktion

Du som har ett giltigt träningskort kan boka plats på alla våra pass i vår app Mitt Friskis. 

För att se dina bokade pass och för att avboka om du får förhinder klickar du på Mina bokningar.

Hur gör jag för att ändra kalender som Mitt Friskis-appen synkar till?

1. Börja med att radera appen och installera den på nytt.
2. Boka ett pass och klicka på "Lägg till i kalendern" längst ner på bekräftelsesidan.
3. Välj "Tillåt full åtkomst" till kalendern (för att avbokade pass ska kunna försvinna automatiskt från kalendern).
4. Välj den kalender du vill synka till.

Abonnemang

Gör så här:

• Gå till Mina sidor i Mitt Friskis-appen.
• Klicka på Profil nere till höger och välj Mina abonnemang. 
• Klicka på de tre prickarna vid ditt abonnemang och välj Skapa betalningsbevis.
• Välj datumintervall som intyget avser och klicka på Begär betalningsbevis. (Endast genomförda betalningar kan intygas, inte kommande. Genomförda betalningar som är längre fram än dagens datum kan endast tas ut via webben.)
• Klart! Intyget skickas som pdf till din mejladress.

Kontakta receptionen eller medlemsservice om du har frågor eller behöver hjälp.

Träningskort utan abonnemang

Om du har ett träningskort där du betalat allt på en gång, till exempel årskort och månadskort, så kan du lämna kvittot till din arbetsgivare för att få ut ditt friskvårdsbidrag.

Personlig träning

Du vet väl att du kan använda ditt friskvårdsbidrag för att träna med en personlig tränare. Lämna kvittot till din arbetsgivare för att få ut ditt friskvårdsbidrag. Läs mer om personlig träning.

Friskvårdsportaler

Vi samarbetar med friskvård/förmånsportalerna Benifex ( Benify). Du kan även betala med Epassi och Edenred på plats hos oss. 

På alla våra gym har du möjlighet att träna även när personal inte är på plats. Spana in öppettiderna för ditt gym här!

Så funkar det

Du behöver vara minst 15 år för att vara i anläggningen när den är obemannad. 

Gör så här:

1. Ladda ned och logga in i appen ”Mitt Friskis”.
2. Tillåt appen att använda bluetooth och platsinformation. Valet görs första gången appen öppnas men kan även justeras i telefonens inställningar.
3. Gå till Utforska/startvy.
4. Klicka på den röda ikonen nere till höger.
5. Välj dörr/sluss som ska öppnas. 

Bra att känna till

• Entréer och personslussar är kameraövervakade.
• Du får inte släppa in någon annan än dig själv. Om du gör det kan det leda till omedelbar avstängning. Gäller även barn, som inte får släppas in.

Problem att checka in?

• Kontrollera att du har ett aktivt träningskort och att du betalat medlemskapet för innevarande år.
• Både våra fysiska kort och mobil inpassering fungerar på alla våra tre gym.
• Skall du träna på Friskis på annan ort? Kom ihåg att du inte kan gå in med ditt fysiska träningskort. Däremot fungerar engångsträning och Sverigekort med mobil inpassering på alla anläggningarsom har funktionen.
• Om appen krånglar kan du först prova att stänga ned den och sedan öppna upp den på nytt, om det inte fungerar så prova att avinstallera appen och därefter installera den på nytt. Du kan även testa att starta om telefonen. Det kan ibland hjälpa att slå av/på platstjänster och bluetooth i telefonens inställningar. 

Vi kan inte garantera inpassering under omständigheter som är utom vår kontroll. Det gäller till exempel vid ström-, internetavbrott eller skada på systemet. 

Kom förbi oss i receptionen under bemannad tid om det inte löser sig så hjälper vi dig!

Ja du kan betala din obetalda faktura direkt i appen Mitt Friskis

Gå till "Profil" och "Transaktioner" så ser du eventuella fakturor där. Du kan betala med Swish eller kort. 

Träning med Personlig tränare

Första gången du träffar en personlig tränare har ni ett samtal om dina mål med träningen, din träningsbakgrund och ditt nuläge. Kanske får du göra ett par tester så att din PT kan se just dina förutsättningar. 

Läs mer om att träna med PT här.

Priser på Personlig träning

Här hittar du Friskis Ängelholms PT-priser.

Friskvårdsportaler

Vi samarbetar med friskvårds- och förmånsportalerna Benifex och Benefits. Du kan även betala på plats med Epassi och Edenred hos oss. 

Personlig träning

Du vet väl att du kan använda ditt friskvårdsbidrag för att träna med en personlig tränare. Lämna kvittot till din arbetsgivare för att få ut ditt friskvårdsbidrag. Läs mer om personlig träning.

Intyg för friskvårdsbidrag

För dig som har ett abonnemang

Gör så här:

• Gå till Mina sidor på webben eller i Mitt Friskis-appen
• På webben: Logga in och klicka på ditt namn uppe till höger och välj Mina sidor.
  I appen: Klicka på Profil nere till höger och välj Mina abonnemang. 
• Klicka på de tre prickarna vid ditt abonnemang och välj Skapa betalningsbevis.
• Välj datumintervall som intyget avser och klicka på Begär betalningsbevis. (Endast genomförda betalningar kan intygas, inte kommande. Genomförda betalningar som är längre fram än dagens datum kan endast tas ut via webben.)
• Klart! Intyget skickas som pdf till din mejladress.

Kontakta receptionen om du har frågor eller behöver hjälp.

För dig som har ett träningskort utan abonnemang

Om du har ett träningskort där du betalat allt på en gång, till exempel årskort och månadskort, så kan du lämna kvittot till din arbetsgivare för att få ut ditt friskvårdsbidrag.

Flexibla öppettider och obemannad inpassering

På flera av våra gym har du möjlighet att träna även när personal inte är på plats. Spana in öppettiderna för ditt gym här!

Så funkar det

Du behöver vara minst 15 år för att träna när anläggningen är obemannad. 

Checka in med mobil:

1. Ladda ner och logga in i appen ”Mitt Friskis”.
2. Tillåt appen att använda bluetooth och platsinformation. Valet görs första gången appen öppnas men kan även justeras i telefonens inställningar.
3. Gå till Utforska/startvy.
4. Klicka på den röda ikonen nere till höger.
5. Välj dörr som ska öppnas. 

Med plastkort:

1. Håll streckkoden på kortet mot kortläsaren.
2. Dörren / slussen öppnas (på Valhall låses dörren upp så att du kan öppna.

Vid problem att komma in vid obemannad inpassering

Om du blir nekad att komma in kan du börja med att kolla att du har ett aktivt träningskort och att du betalat medlemskapsavgiften för innevarande år.

Vi kan inte garantera inpassering under omständigheter som är utom vår kontroll. Det gäller till exempel vid ström- eller internetavbrott samt skada. 

Kom förbi oss under receptionens öppettider om det inte löser sig så hjälper vi dig!

Bra att känna till

• Entréer och personslussar är kameraövervakade.
• Du får inte släppa in någon annan än dig själv. Om du gör det kan det leda till omedelbar avstängning.

Könsneutrala omklädningsrum

Det är inte alltid man känner för att byta om eller duscha i sällskap med andra medlemmar. Därför gör vi vårt bästa för att hitta möjligheter för dig som vill att kunna duscha enskilt.

I Munka har du möjlighet till enskild dusch.

Barnrum, barnpassning och bebis i gymmet

Här hittar du info om när du att träna med bebis. Vi har tyvärr ingen barnpassning, men erbjuder barnrum på Batterifabriken.

Bebis i gymmet, barnrum och barnpassning

Här hittar du info om när du att träna med bebis. Vi har tyvärr ingen barnpassning, men erbjuder barnrum på Batterifabriken.

Kan jag byta till en annan Friskisförening?

Alla Friskisföreningar är egna juridiska enheter och har egna stadgar, priser och ekonomier. Därför går det inte att flytta abonnemang och medlemskap mellan föreningar. Men, du kan uppgradera ditt kort till ett Sverigekort (uppgraderingen måste ske i samma förening som kortet köptes i).

Fritidskortet

Ja Friskis Ängelholm är anslutna och du kan betala eller delbetala ditt barns träningskort med Fritidskortet.

Du behöver komma till receptionen registrera dig som betalare och  göra ett köp för att få en faktura. Här kan du läsa mer om hur betalning med Fritidskortet går till på Friskis Ängelholm.

Fritidskortet är ett ekonomiskt stöd som ger fler barn och ungdomar möjlighet till en meningsfull fritid. 

Olika åldersgränser och priser 

Åldersgränser, köpvillkor och olika prisgrupper på Friskis Ängelholm hittar du här.