Vi söker kundchef
Kundchef till Friskis Jönköping – för dig som vill skapa affär, energi och kundupplevelse i världsklass
Är du en affärsdriven relationsbyggare med passion för människor, data och resultat? Vill du vara med och utveckla framtidens medlemsupplevelse? Friskis Jönköping söker en Kundchef som vill kombinera försäljning, analys och kundupplevelse och bidra till att få ännu fler i rörelse.
Din roll
Som Kundchef har du en nyckelroll i att driva både tillväxt och kundnöjdhet. Du har ett helhetsansvar för vår kundresa – från första kontakt till lojal medlem. Du kombinerar affärsmässighet med ett genuint engagemang för människor och data. Rollen spänner över såväl försäljning som kundvård, analys och retention. Du rapporterar till Operativ chef och samarbetar nära kollegor inom marknad, anläggning och träning.
Du kommer att:
- Driva och utveckla försäljning mot både företag och privatpersoner runt om i Småland
- Leda och utveckla kundarbetet med fokus på tillväxt, lönsamhet och nöjda kunder
- Analysera kunddata och omsätta insikter till handling för ökad lojalitet och minskat kundbortfall
- Säkerställa att våra medlemmar får bästa möjliga upplevelse, både digitalt och på våra anläggningar
- Samarbeta tätt med marknadsteamet kring kampanjer, kommunikation och medlemsaktiviteter
- Coacha personal i sälj och kundbemötande
- Följa upp resultat, utvärdera kundresan och driva ständiga förbättringar
Vem vi tror att du är
Du har en kommersiell profil med erfarenhet av sälj, kundansvar och CRM. Du är analytisk, handlingskraftig och trivs med att växla mellan strategi och operativt genomförande, alltid med fokus på affärsnytta och kundvärde.
Vi tror att du:
- Har dokumenterad erfarenhet av kundansvar, försäljning och affärsutveckling
- Är van att arbeta datadrivet och gillar att hitta mönster i kundbeteenden
- Har god förståelse för kundresor, kampanjarbete och kundkommunikation
- Är en naturlig ledare som motiverar och coachar andra
Varför Friskis Jönköping?
Friskis Jönköping är ett av Sveriges ledande Friskis med idag nio anläggningar i Småland, 27 000 medlemmar och över en miljon besök per år. Vi är i ständig rörelse och lägger stort fokus på utveckling, tillväxt och kvalitet – alltid med medlemmarna i fokus. Här möts professionell drivkraft och ideellt engagemang och ger en verksamhet med good vibez.
Hos oss får du:
- En nyckelroll i en värderingsstyrd organisation med tydligt syfte
- Stort mandat att påverka och utveckla kundresan och bidra till vår fortsatta tillväxt
- Arbeta i ett starkt team med hög energi, stark framåtanda och mycket hjärta
- Träningskort och träning på arbetstid
Ansökan och kontaktperson
Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning
Omfattning: 100 %
Tillträde: Efter överenskommelse
Arbetstid: Oreglerad arbetstid, arbete på kvällar och helger förekommer utefter verksamhetens behov.
Ansökan: Du ansöker genom att skicka ditt CV och ett personligt brev till emilia@jonkoping.friskissvettis.se
Urval görs löpande så skicka din ansökan redan idag. Ansökningstiden går ut 28/11.
Har du frågor om tjänsten kontaktar du Emilia Hernodh Thor på mailadressen ovan eller på 036–173155.
Varmt välkommen med din ansökan!